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沒有利潤(rùn),哪來的服務(wù)?經(jīng)典

更新時(shí)間:2016-06-22點(diǎn)擊次數(shù):2147

故事一:

一哥們?nèi)ベI肉夾饃,對(duì)老板說:“給我來一個(gè),不要辣椒, 給我多放點(diǎn)肉,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”

 

故事二:

曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員問老板:“市場(chǎng)上有一個(gè)小廠,價(jià)格很低,很難對(duì)付,怎么辦?”

老板反問道:“既然這家廠這么厲害,為什么一直是家小廠,而我們卻是大廠呢?”

實(shí)際上,低價(jià)在市場(chǎng)上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中,高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價(jià)zui終總是難敵高價(jià),甚至在高價(jià)面前一敗涂地。

 

沒有利潤(rùn)的支撐,哪來的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新!

 

客戶一直覺得貴,使命壓價(jià),跟我算材料成本,我就很想問他:

研發(fā)成本你加了嗎?

人工成本加了嗎?

店面成本加了嗎?

管理成本加了嗎?

你還要售后嗎?

還要質(zhì)保嗎?

 

 

服務(wù)的前提是利潤(rùn),

利潤(rùn)空間可以被擠壓,

但不能消失,

否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。

 

請(qǐng)不要一味的過度要求,

每個(gè)人都要生存,

你拿走了他生存的空間,

服務(wù)也就消失了。

 

請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè),

每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,

也包括我們自己!

 

不好意思!

有時(shí)候我們會(huì)對(duì)您說: No ,

因?yàn)槲覀儠?huì)用心去做好每一件事,

不僅是對(duì)您負(fù)責(zé),

更對(duì)自己負(fù)責(zé)!

服務(wù)熱線
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