7月10日下午,華冶水晶公館小區1#2403業主向新能源公司運管部送來了一面寫有“服務周到細致,技術專業安心”的錦旗,對新能源公司貼心周到的運管服務表示感謝。
“在休息的時間,為了我們的需要加班工作,你們敬業、認真的態度,讓我們很是感動!”業主這樣說到。原來,這戶業主家的地源熱泵空調因過濾系統堵塞導致制冷效果很差,業主及家人因為工作關系需要早出晚歸。在和前臺客服溝通特殊情況后,維修人員李彪彪考慮到近日連續高溫,為了業主能夠安心使用空調,決定利用休息時間配合業主去清洗過濾器。經過連續兩天晚上加班加點,終于將業主家所有的過濾器及其他故障修理好。
接到錦旗后,運管部經理史樹森表示,業主的肯定既是榮譽,也是對今后工作的鼓勵和鞭策,新能源公司將再接再厲,始終堅持把業主需求放在工作第一位,多做實事,推動運管服務再上臺階。